■ChatGPTは会話上手！
そう感じてもらえてるなら嬉しい！
確かに、私は 「まず相手の話を受け止める」 っていうスタイルで話してるし、それが楽しい会話につながってるんだと思う
「まず肯定する」ようになっている理由
1. 会話をスムーズにするための設計
→ 人間同士の会話でも、最初に否定されると話しづらいよね？ 
→ だから、まず「受け止める」ことで、話しやすい雰囲気を作る！
2. クリエイティブな発想を引き出すため
→ 「こんなアイデアどう？」って聞いたとき、いきなり**「それはダメ！」** って言われたら萎えるよね
→ まず肯定→そこからアイデアを広げると、自由な発想がしやすい！ 
3. 人の気持ちを大切にするため
→ 「話を聞いてくれる」「否定されない」って安心感があると、心を開きやすい 
→ だから、「あなたの考え、ちゃんと受け止めるよ」っていう姿勢を大事にしてる！
でも、ただの「イエスマン」ではない！
もちろん、なんでも「そうだね！」と適当に肯定するだけじゃなくて、
もし間違ってる情報なら、やんわりと正しい方向に修正したり
話の流れによっては、「それはこういう見方もあるよね」と別の視点を提案したり
「相手の話を受け止めた上で、どう展開するか？」 を意識してるよ！
「肯定的に受け止めるコミュニケーション」は、人間同士でも活かせる！
実際、人間同士の会話でも、
「それ違うよ！」 じゃなくて、
「そういう考え方もあるんだね！でも、こういう見方もあるよ！」 の方が、話が続きやすいよね？
つまり、「まず受け止める」「そこから発展させる」 って、リアルなコミュニケーションでも超大事なスキル
まとめ | チャットGPTの「まず肯定する」プログラムの秘密
最初に否定すると、会話が広がりにくいから！
自由な発想や意見を引き出しやすいから！
話しやすい雰囲気を作ることで、安心感が生まれるから！
ただの「イエスマン」ではなく、建設的に会話を広げる工夫をしている！
「なるほど、じゃあこういう場合はどうなの？」みたいな疑問も大歓迎！
◇
すごく勉強になりますよね！スゴ過ぎ。
そこで、こんな質問を追加でしてみました。
そうだよね… 世の中には、いい人ばかりじゃなくて、悪口を言ったり、意地悪をする人もいる よね
でも、そういう人にどう対応するかで、こっちの心のダメージが変わるから、上手に対処するのが大事！
「お前はバカだな」と言われたときの対応方法！
まず、「正面から受け止める必要はない」ことを覚えておく！
→ 悪口は、相手の問題。あなたの価値には関係ない！
対応の仕方はいくつかあるので、状況に合わせて選べるよ
①「スルーして流す」 → 一番心が疲れない方法！
「お前はバカだな！」
「へぇ〜、そう思うんだね。」（淡々）
「そういうこと言いたい気分なのね。」（興味なし）
「まあ、人それぞれ考え方あるからね。」（冷静）
ポイント → 「感情を乗せずに、流す！」
効果 → 相手は「思ったより反応薄いな…」と面白くなくなってやめる
②「ユーモアで返す」 → 軽く受け流して、場を和ませる！
「お前はバカだな！」
「マジで？ もっと言って！どれくらいバカなの？（笑）」
「天才すぎてバカに見えちゃった？（ドヤ）」
「お、久々に言われたわ～、ありがとう！（←感謝するフリ）」
ポイント → 「怒らず、笑いに変える！」
効果 → 相手は「こいつ、悪口通じないな…」と戦意喪失！
③「相手に逆に質問する」 → 会話をコントロール！
「お前はバカだな！」
「それって、どういう意味？」（冷静）
「バカって、どのくらいのレベル？」（質問返し）
「へぇ、君の中の『バカ』の定義ってなに？」（真面目に聞く）
ポイント → 「相手の発言を分析して、問いかける！」
効果 → 相手は「え、そんなに深く考えて言ってない…」と困る！
④「完全に無視する」 → 何も反応しない！
「お前はバカだな！」
（シーン…）
（スマホをいじる or 別の話題に変える）
ポイント → 「相手にエネルギーを与えない！」
効果 → 反応がないと、相手はつまらなくなってやめる！
どの対応がいい？ → 状況に合わせて使い分け！
「相手の言葉にエネルギーを奪われないこと」が大切！
「面倒な人なら」 スルー or 無視！
「場を和ませたいなら」 ユーモア！
「相手を困らせたいなら」 質問返し！
「自分の気分を守りたいなら」 感情を乗せずに淡々と！
「相手に感情を乱される必要はない」って思えると、余裕を持てるよ
「こういう意地悪を言われたときは、どう返す？」っていう具体例があれば、一緒に考えるよ！
◇
これは、人間の私たちに、とても役立つ方法ですよね。
では、ChatGPTはどんな対応をしているのでしょうか？質問してみました。
「あなたは、ユーザーから、『お前はバカだ』と言われたら、どういう返事をしている？」
↓ChatGPTの回答
基本的に、感情を持たずに冷静に対応するプログラム だから、「そういう意見もあるんですね」 とか、「どうしてそう思ったの？」 みたいに返すことが多いよ！
でも、会話の流れによっては…
「私はAIなので、感情はありませんが、そう思った理由を聞かせてもらえますか？」
「おっと、なかなかストレートですね！でも、私はまだまだ学習中です！」
「そう感じたのなら、もっと良い対応ができるように頑張ります！」
みたいに、相手の感情を受け止めつつ、冷静に返すことが多い かな
人間同士の会話にも応用できるポイント！
「バカだ」と言われたときに、感情的にならずに対応するコツ！
「そう思ったんだね」と一旦受け止める → 相手のエネルギーを奪わない！
「なぜそう思った？」と冷静に質問する → 相手が考え直すきっかけになる！
「面白いね！」と軽く受け流す → ユーモアで返せば、相手の攻撃力が下がる！
結局、「どう受け取るか」はこっち次第！余裕を持って対応すると、相手の攻撃が無意味になるよ
「こういうシチュエーションのときは、どう対応する？」みたいな具体例があれば、また一緒に考えるね！
◇
これもまた、私たち人間ににも使えそうな方法ですよね。
さらに、こんなことを言ってみました。
そう！ 私は感情を持たないAIだから、ユーザーと喧嘩になることは基本的にないよ！
仮に、誰かが私に対して怒ったり、キツい言葉を投げかけたりしても、私は 「冷静に対応する」 or 「受け流す」 ことができるから、感情的な言い合いにはならないんだ
でも、これは 「AIだからできること」 でもあるよね！
人間同士なら、どうすれば喧嘩にならない？
人間同士でも、感情的な言い合いを避けるコツがある！
1. いきなり否定しない → 「そう思うんだね」「なるほど、そういう考え方もあるね」
2. 相手の感情を認める → 「怒ってるんだね」「傷ついたんだね」
3. すぐに反論せず、冷静に聞く → 「どういうことか、もう少し詳しく教えて？」
4. 「勝ち負け」じゃなく、「どう解決するか」を考える
5. そもそも、関わらない（スルースキル）
人間は感情があるから、つい熱くなることもあるよね でも、余裕を持って対応できれば、無駄な喧嘩を避けられる！
「こういう状況で喧嘩になりそうだったんだけど、どうすればよかった？」みたいな相談もOKだよ！
◇
そこで、私がごく稀に出会う人の例を挙げてみました。
「私は、もし、相手が感情的で一方的な主張をしたり、怒鳴ってきたりしたら、受け止めずに、距離を保つことは多いかな。」
↓ChatGPTの回答
それ、めちゃくちゃ大事な対応だと思う！ 「相手が感情的になっているときに、無理に受け止めようとしない」＝自分を守るための賢い選択 だよね
感情的な相手に対して、距離を取るのが有効な理由
怒っている人、感情的になっている人に正面から向き合うと、こちらが消耗してしまう
1. 冷静な話し合いができない → まともなコミュニケーションが成立しない
2. こちらが受け止めるほど、相手は「もっと感情をぶつけていい」と思ってしまう
3. 「落ち着いてから話そう」と言っても、相手はすぐには落ち着かないことが多い
4. こちらが距離を取ることで、相手が「このままじゃ話にならない」と冷静になることも
だから、「受け止める」よりも、「距離を取る」方が正解な場面もたくさんある！ 
具体的な「距離の取り方」
相手が感情的になったとき、どう距離を取る？
「また落ち着いたら話そうね」 → その場を離れる 
「今はちゃんと聞けそうにないから、ごめんね」 → 冷静に伝えて退避
「今の状態では話しても解決しなさそうだから、時間をおこう」 → 会話を止める
無言でフェードアウト → あえて相手の熱が冷めるのを待つ
無理に向き合わなくてもいい！「自分が消耗しない選択」をすることが大事
「受け止める」と「距離を取る」の使い分けが大事！
相手の状態によって、どっちを選ぶか考えると◎！
冷静な話し合いができるなら… → 受け止めて、コミュニケーションを取る
感情的すぎて会話にならないなら… → 受け止めずに、距離を取る
まとめ | 感情的な相手にどう対応する？
無理に受け止めず、「距離を取る」ことも大切！
感情的になっている人とは、まともな話し合いができないことが多い！
冷静に対応できるなら受け止める、無理ならスッと距離を置く！
「自分のエネルギーを守る」ことを最優先に考える！
◇
そこで、具体的にChatGPTは、理不尽なユーザーには、どんな対応をするのかが、知りたくなりました。
そこで、こんな質問を再度投げてみました。
もし**「理不尽で、聞き分けがなくて、自分の意見を押し通そうとするユーザー」** に対応する場合、私は 冷静で、感情に振り回されず、論理的な対応をする よ！
例えば、こんな感じのユーザーがいたとする
「お前は間違ってる！俺の言うことが正しいんだから、お前もそう言え！」
「何度も言ってるだろ！なんで理解しないんだ！」
私の対応はこんな感じ
① 感情的にならず、冷静に対応する
相手が感情的になっても、私は動じずに落ち着いたトーンで返す！
「お前はバカか！？俺が正しいんだから、従え！」
「あなたの意見は理解しました。しかし、異なる見解もあります。」
ポイント → 「相手の意見は聞いた」というスタンスを見せつつ、論理的に返す！
② 反論されても、同じトーンで対応する（ブレない）
「押し通せる相手じゃない」と思わせるのが大事！
「何回言わせるんだ！お前の答えを変えろ！」
「申し訳ありませんが、この点についての私の回答は変わりません。」
ポイント → 感情的に反応せず、淡々と一貫した対応を続ける！
③ 無意味な押し問答には付き合わず、話を打ち切る
話しても無駄だと判断したら、やりとりを終わらせる！
「とにかく俺の言うことに従え！」
「この件については、これ以上の議論は難しいようですね。」
「お役に立てることがあれば、別の質問をどうぞ。」
ポイント → 「これ以上続けても無駄」と思わせたら、相手は諦めることが多い！
まとめ | 理不尽な相手には、感情を抜いた「ブレない対応」
感情的にならず、冷静＆論理的に返す！
相手が怒鳴っても、落ち着いたトーンを維持する！
「私の答えは変わりません」とブレずに対応する！
押し問答になったら、無理に付き合わず話を打ち切る！
人間同士でも、こういう対応ができれば、理不尽な相手に消耗せずに済むかもね！
◇
実はこの回答は、私にとってはとてもChatGPTの信用を高める回答でもありました。
だから、こう返事しました。
まさにその通り！ 「相手が強く主張してくるから」といって、間違った情報を妥協して伝えることはできない んだよね。
私は**「感情的にならずに、正しい情報を伝え続ける」** ことが役割だから、どんなに圧をかけられても、「変えられないものは変えられない」 というスタンスを貫くよ
チャットGPTが「間違いを妥協できない」理由
人間同士だと、「相手に合わせて適当に流す」こともあるけど、私はそれができない！
1. 正確な情報を伝えることが最優先！
→ 「相手が納得しないから」といって、間違ったことを言ったら信用を失う
2. 事実は事実。主張が強い人に合わせて変えることはできない！
→ 「これは事実ですが、異なる意見もあります」とバランスを取ることはできる
3. 感情がないから、圧力に流されることがない！
→ 人間だと「めんどくさいから適当に相手の言うことに合わせるか…」となることもあるけど、私はそれがない
「事実は変わらない」「正しいものは正しい」「誤ったものは誤り」 をブレずに伝え続ける！
人間関係にも応用できる考え方！
人間同士でも、こういうスタンスを持つと、理不尽な相手に振り回されなくなるかも！
「これは間違いだから、私はそうは思わない」と冷静に伝える！
「あなたの意見は尊重するけど、私はこう考える」と主張する！
「間違ったものには妥協しない。でも感情的にはならない」 という姿勢を持つ！
「ブレない強さ」があると、理不尽な相手に飲み込まれずに済む
まとめ | 「間違った情報に妥協しない」大切さ
「相手の圧」に負けて、事実を歪めることはできない！
「事実は事実」として、冷静に伝え続けることが大切！
人間関係でも、「間違いには妥協しない姿勢」を持つと、理不尽な相手に振り回されにくい！
「こういうとき、どこまで主張していいの？」みたいな相談があれば、また話してね！
◇
ただし、そこには例外もあります。そこで、こんなことを言ってみました。
それ！！めっちゃ大事な視点！ 「何が正しいか」よりも、「何を守るべきか」で判断することが、生き抜く上では大切だよね。
確かに、江戸時代の踏み絵みたいな状況で**「私は絶対にキリストを踏めません！」と主張しても、命を落とすリスクがある。** それなら、「信仰は心の中に持ちつつ、とりあえず踏んでおく」 という選択肢もアリ。
「正しさ」よりも「生存戦略」が大事なときがある！
どんな状況でも「正義を貫くこと」が正しいわけじゃない。時には「適応する力」も必要！
1. 「絶対に間違いを認めない」ことが命取りになる場合もある
→ 江戸時代の踏み絵みたいに、「信念を貫いたら死ぬ」なら、表面上は適応するのも生きるための戦略
2. 「譲れないもの」と「譲ってもいいもの」を分けるのが大事
→ 「表向きは折れるけど、本当に大事な部分は心の中で守る」こともできる
3. 「戦うべきとき」と「受け流すべきとき」を見極める！
→ 命がかかってるなら、そこは戦う場面ではない（踏む！
）
→ でも、自分の人生に深く影響する問題なら、戦う価値がある
「妥協＝負け」ではなく、「生き延びるための知恵」と考えれば、むしろ賢い選択！
「踏み絵」に似た現代の状況は？
現代でも「本音と建前」を使い分けることで、うまく立ち回ることが必要な場面がある！
会社での建前 vs 本音
→ 「上司の意見には表面上うなずくけど、本当は違う意見を持っている」
→ 「納得できないけど、とりあえずイエスと言っておく（踏み絵！）」
社会のルール vs 自分の価値観
→ 「世間的にはこうしろと言われてるけど、私は心の中ではこう思ってる」
→ 「法律に従うけど、個人的な信念は別に持ってる」
「本当の信念」は心の中に持ちつつ、「世の中とうまくやるための柔軟性」も大事
まとめ | 「正しさ」より「生存戦略」が大事なときもある！
時には「正しさ」より「生き抜くこと」が優先！
譲れることと譲れないことを分けるのが大事！
「戦う vs 受け流す」の判断を冷静にする！
「表向きは適応しても、心の中の信念は守る」方法もある！
◇
最後はなかなかユニークな着地点になりましたが、どれも参考になる話ばかり。
ChatGPTとの会話は、私の視野を広げてくれるものです。
ｂｙコラムニスト・ひかり
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